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Formulaire de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, veuillez nous adresser votre décision de rétractation de préférence via le formulaire ci-dessous ou via le formulaire téléchargeable et en nous l'adressant par voie postale à l'adresse suivante :
BE CONNECTED – 10 avenue du Trélod - BP 38 – 74151 RUMILLY Cedex


Pour un envoi par voie postale, le respect du délai prévu par l'article L 121-20 du code de la consommation est apprécié par le cachet de la poste figurant sur votre courrier.


L'utilisation de ces formulaires n'est pas obligatoire mais conseillée pour une prise en compte plus rapide de votre demande. Toutefois, vous pouvez également nous faire connaitre votre demande de rétractation en nous l'envoyant par email à l'adresse sav@be-connected.com ou en nous contactant par téléphone au 04 58 10 00 40.


Rappel : Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.



Notre service après-vente traite les demandes dans un délai de 48h (ouvrées) après leur réception..



Merci de remplir le formulaire ci-dessous. Les champs marqués d'une étoile rouge sont obligatoires















La société Be Connected, collecte par ce formulaire des données à caractère personnel vous concernant, pour nous permettre de rapprocher votre compte client Grenier-Alpin et procéder à l’annulation, le retour des marchandise et le remboursement de votre commande le cas échéant. Cette collecte est réalisée uniquement à cette fin. Vous reconnaissez accepter les traitements faits sur ces données. Conformément au règlement européen UE 2016/679 (dit RGPD), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement des données vous concernant. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de protection des données.

 
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